Salgsuddannelse i detail
Formål
At deltageren opnår en forståelse af grundlæggende salgspsykologi i detailhandlen således at deltageren i praksis bliver i stand til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved opnå bedre salgsresultater i detailhandlen.
At deltageren får forståelse for vigtigheden af planlægning, og lærer at anvende konkrete værktøjer til at planlægge og prioritere sin tid effektivt i salgsarbejdet i detailhandlen.
Udbyttet
Udbyttet med undervisningen er, at deltageren:
• får kendskab til forskellige modeller til beskrivelse af personlig adfærd og forståelse af egen personprofil, herunder egne styrker og svagheder i salgssammenhæng i detailhandlen.
• med udgangspunkt i viden om egen personprofil lærer at identificere og analysere forskellige kundetyper i detailhandlen
• lærer at afdække og analysere detailkundens motiver og mål
• får kendskab til udarbejdelse af kommunikationsstrategi/salgsstrategi over for
forskellige detailkundetyper og med baggrund heri at blive i stand til at vælge
salgstaktik i forhold til forskellige adfærds- og kundetyper i detailhandlen
• får forståelse for sin rolle som tillids skaber og lærer at anvende teknikker til
opbygning af tillid i detailhandlen
• bliver præsenteret for konkrete værktøjer til at planlægge og prioritere sin tid effektivt i detailhandlen.
Undervisningen er meget deltagerorienteret. Der arbejdes med rollespil og coaching. De studerende involveres meget aktivt i hele undervisningen igennem diskussioner og præsentationer af oplæg og besvarelser på stillede opgaver. Der forekommer også arbejde i mindre grupper.
Vil du høre mere omkring salgsuddannelsen i detail samt økonomi så kontakt os HER
Læs mere omkring hvordan at vi kan skræddersy forløbet til din virksomhed og netop jeres behov HER